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J-COMはサービスも解約手続きも一回り古く、もう使いたくない

J-COM(ジェイコム)ネットサービスプランは4つあり

  • 12M
  • 40M
  • 120M
  • 320M

とありますが、他社だと1G(1000M)でも安い会社のほうが多くあります。テレビをあまり見ず、ネット速度もそこまで速くないのであれば乗り換えたくもなりました(笑)

J-COMはケーブルテレビに特化しており、ネット回線のシステムだけは古いままなのだそうです。確かに料金の割にはサービスはイマイチで、高いなって感じておりました。


さっそくJ-COMの解約をしたくて、ネットで解約手続きができるかと思いきや、電話での解約でした。

「人によってプランも違いますし、更新月でなかった場合、解約料も発生するので、確認のため」とのことでした。確かに電話で確認するほうが確実だと思ったものの、やはり不便さも感じました。

すきま時間に解約手続きができると見立ていたのですが、コールセンターになかなか繋がらず、オペレーターに繋がるまで少なくとも5分以上かかるので、予め余裕を持って解約手続きの時間を確保する必要があるのも不便でした・・・。

更新月を覚えていたので解約手数料は発生しませんでしたが、今回、乗り換えの旨を乗り換え先の「フレッツ光」に伝えると、仮に解約料や違約料を取られても、領収書のコピーがあれば代わりに支払ってくれるとのことでした。太っ腹!

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今回はJ-COMに「解約手数料」は取られなかったものの、「機器撤去料」は取られることに。そちらもフレッツ光に確認すると代わりに支払ってくれるとのことなので、これはかなりありがたかったです。

月額使用料も安くなりますし、サービスも良いので満足できそうです。やはり知識武装しておかないと損することが多々あるなと改めて思いました。

今後、何度かインターネット回線を検討する機会がありますが、J-COMを選ぶことは、大改革が行われない限り利用することは無いと思います。

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